Livraison et Paiement
1. Modes de Paiement
Nous proposons plusieurs options de paiement pour faciliter vos achats :
- Carte de Crédit/Débit : Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.).
- PayPal : Vous pouvez effectuer vos paiements via votre compte PayPal.
- Apple pay
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos données.
2. Livraison
2.1. Zones de Livraison
Nous livrons dans les zones suivantes :
- France
- Allemagne
- Belgique
- Danemark
- Espagne
- Italie
- Pays-Bas
- Portugal
2.2. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient selon la méthode choisie :
- Colissimo contre signature : Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés.
- Relais Shop2Shop : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes, notamment des périodes de forte demande ou des retards de transport.
2.3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de livraison(pays) et selon le poids total du colis. Ils seront clairement indiqués lors du processus de commande.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
- Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 99 €.
2.4. Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.
3. Retours et Échanges
Nous acceptons les retours et échanges de produits afin de vous garantir satisfaction. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement portera uniquement sur le montant du produit retourné, hors frais de livraison.
Par contre si vous souhaitez obtenir un remboursement pour les articles abîmés, nous vous remboursons exclusivement le produit hors frais de livraison en avoir. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@mevaplaque.fr
Pour le renvoi de vos produits, nous avons besoin de votre numéro de commande et du reçu. Vous devez nous faire la demande par mail à l'adresse : contact@mevaplaque.fr. Vous serez tenu de payer vos propres frais d'expédition pour le renvoi de votre article. Les frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'envoi seront déduits.
4. Contact
Pour toute question concernant les paiements ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
- E-mail : contact@mevaplaque.fr
- Téléphone : 04 74 73 02 34